11月10日,巴中民意通平臺建設工作專題會召開,聽取市、縣(區)及街道辦事處等與會單位意見建議,研究部署平臺建設推進工作。副市長、市公安局局長許高山主持會議。
巴中民意通平臺是落實數字政府建設要求、踐行以人民為中心發展思想的綜合性服務平臺。會議要求,要推進機制優化與創新,解決民意訴求渠道分散和數據碎片化問題;要充分吸收借鑒外地先進地區經驗做法,緊扣“民情收集、社情研判、輿情應對”核心業務,以12345熱線為基礎平臺升級擴容,整合110非警務警情轉辦、書記市長信箱等各類訴求入口,構建“民生訴求一個庫、辦理流程一張網、問題線索一本賬、指揮調度一屏覽”的全流程工作格局。平臺建設參與單位要樹立“一盤棋”思想,主動擔當、密切協同,嚴格按照時間節點完成各項目標任務。
會議強調,要按照“時間最短、標準最高、流程最優”的原則,重塑辦理流程,做強統一民意受理平臺;要部署本地化大模型應用,實現各渠道數據全面匯聚與智能分析,為“接訴即辦、未訴先辦”提供支撐;要健全機制、強化保障,成立集中攻堅專班,壓實工作責任,建立晾曬督查、定期調度機制,及時研判解決推進中的難點堵點,保障項目高效推進。(吳磊 杜若愚)